Lưu ý khi nhận hàng
- Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm và hoá đơn khi nhận hàng.
- Queen's Silver hỗ trợ Ship COD toàn quốc để khách hàng thuận tiện nhận sản phẩm.
Chính sách Queen's Silver
Bảo hành, đổi trả & cách bảo quản
Các chính sách được Queen's Silver trình bày rõ ràng để khách hàng yên tâm khi chọn, nhận và chăm sóc trang sức bạc.
Bảo hành
- Bảo hành miễn phí trọn đời sau 13h.
- Vệ sinh, đánh bóng và hàn gắn trang sức bạc.
- Gắn lại đá rơi miễn phí trọn đời.
Đổi trả sản phẩm đã mua
- Sản phẩm đã mua tại Queen's Silver: thu đổi 70% giá trị.
- Khách bán lại sản phẩm: thu 50% giá trị.
- Sản phẩm hư hao, đứt gãy sẽ được cân lên để định giá.
- Mất phiếu sẽ cân lên và thu theo giá trị sản phẩm tại thời điểm kiểm tra.
Điều kiện không bảo hành
- Không bảo hành sản phẩm bị biến dạng, gãy do tác động mạnh hoặc tiếp xúc với hóa chất.
Cách bảo quản trang sức
Giữ sắc bạc sáng đẹp lâu hơn
Tháo trang sức trước khi tắm, bơi, vận động mạnh hoặc tiếp xúc với hóa chất.
Cất riêng từng món trong túi mềm hoặc hộp khô để hạn chế trầy xước và xỉn màu.
Lau nhẹ bằng khăn mềm sau khi sử dụng để giữ độ sáng tự nhiên của bạc.
Mang sản phẩm đến Queen's Silver để được vệ sinh và đánh bóng định kỳ.